创新治理手段，广场舞噪声投诉“清零”

“以前一到傍晚，家里根本坐不住人，窗户关得死死的还是吵。现在我们在阳台乘凉，他们跳舞，互不打扰。”9月中旬的一个傍晚，家住成都东部新区三岔街道长兴街社区的居民汪阿姨指着不远处热闹的三岔湖广场，语气里透着久违的轻松。

曾经，这里是街道居民投诉的“重灾区”。广场舞音乐与居民休息权的拉锯战，让社区干部磨破了嘴皮，也让周边住户堵心。如今，随着一套“定向传声”设备落地运行一年多，这场旷日持久的“噪声拉锯战”画上了休止符——居民投诉从“反复不断”化为了“零”。

难点 管不住的“喇叭”，理还乱的“心结”

三岔湖广场紧邻居民住宅区，最近处仅隔十余米。作为周边居民最主要的公共活动空间，每到傍晚，这里便成了广场舞的“主场”。

“那会儿，好几支队伍各开各的音箱，声音大得隔着几条街都能听见。”三岔街道长兴街社区委员夏岳鹏回忆，广场舞噪声一直是基层治理的“老大难”。难点在于，这不仅是分贝高低的技术问题，更是民生诉求的平衡难题。

一方面，跳舞的老年人有强身健体、社交娱乐的需求，音乐声小了，领队觉得带不动气氛，队员觉得听不清节奏；另一方面，周边居民尤其是学生家庭和老人，对安静环境的需求同样刚性。

过去，街道和社区主要靠“人海战术”，工作人员和志愿者每晚巡逻劝导，但这终究是“治标不治本”。“往往是工作人员前脚走，音量后脚就调上去了。执法上取证难、界定难，劝导时还容易引发言语冲突，大家都不堪其扰。”夏岳鹏说。

破题 给声音“画个圈”，圈里圈外互不干扰

针对群众投诉，2025年7月，成都东部新区生态环境城管局联合街道，在三岔湖广场试点引入“相控阵定向传声设备”。这不仅是换了个“大喇叭”，更是治理逻辑的转变——从“人盯人”转向“技防+人防”。

与以往“四面开花”的传统音箱不同，这套设备利用声学算法，像手电筒聚光一样将声波控制在特定的扇形区域内，从根源上实现“动”“静”分离。

“刚开始用的时候，我们还担心声音太小跳不起劲儿。”正在领舞的叔叔刘忠云笑着说，“结果跳进那个区域里，声音刚刚好，节奏感十足。可一走出那个圈，哪怕就在设备旁边，声音也小得多。这东西确实神奇，不用我们刻意去调小音量，它自己就‘听话’了。”

现场监测数据显示，设备投用后，广场活动区的声压级保持在适宜跳舞的70分贝左右，但走到设备背后、靠近居民区一侧，就会迅速降到50多分贝。曾经需要靠“吼”来劝导的音量控制，现在由技术设备精准“拿捏”。

回响 一年跟踪见成效，民生诉求有回音

作为成都东部新区民生工作的一个微观切面，三岔湖广场的噪声治理并非简单一刀切，而是兼顾了受干扰居民与舞者双方的需求，有力促进了社区和谐。

“从去年7月投入使用，到现在已经过去一年多了。”夏岳鹏介绍，截至2025年底，该区域相关投诉量下降66%；而今年以来，尚未接到针对这一点位的噪声投诉。

“以前是‘你吵我闹’，现在是‘你跳我静’。”居民汪阿姨的感受，道出了大多数住户的心声。对于广场舞爱好者而言，她们也找回了跳舞的纯粹乐趣。“以前怕被人指指点点，现在跳得理直气壮，心里踏实。”刘忠云说，现在大家自觉遵守公约，因为知道“声音不扰民，我们才能跳得长久”。

据成都东部新区生态环境城管局介绍，当前，新区已建设完成7套声环境质量自动监测设备、4套噪声自动监测显示设施、2套相控阵定向传声设备，覆盖三岔街道、石盘街道等区域。

接下来，新区还计划在更多存在类似噪声问题的公共空间推广定向传声设备，并探索“宁静小区”“宁静学校”等应用场景。

从调节到治理，从倾听到解决，每一步都有人在倾听、有人在改进、有人在创新，这一治理路径将为破解城市治理中普遍存在的“噪声难题”提供可借鉴的“新区样本”。