泸州 “绿芽护航随手拍” 打通环境监督末梢

近日，市民周强通过“绿芽护航随手拍”监督举报平台反映，某码头粮食卸载作业产生大量扬尘与噪声，影响周边环境。平台工作人员收到线索后迅速转办属地核查。经核查，该举报属实，平台向周强发放10元微信红包，同时督促相关单位整改。

市生态环境局依托“绿芽积分”微信小程序打造的“绿芽护航随手拍”监督举报平台，拓宽公众生态环境监督渠道，激发市民参与生态环保的积极性，构建起全民共建共治共享的生态治理格局。市生态环境局有关负责人介绍，当前平台注册用户稳步增长，大家通过拍照、录制短视频、标注定位、文字备注等方式，实时提交各类环境问题线索。

自8月15日“绿芽护航随手拍”监督举报平台上线以来，已有不少市民化身生态环境监督员。平台上线至今，累计收到各类环境问题线索26条，活动点击量超3000次。

随手拍：市民监督更加便捷

“绿芽护航随手拍”监督举报平台上线后，市民参与环境监督的渠道更加便捷。市民只需拿起手机，拍照上传、一键上报，随时随地反映身边环境问题，参与生态环境监督。

“绿芽护航随手拍”监督举报平台受理范围覆盖泸州全域，可受理八类36项生态环境相关问题。市民在微信搜索“绿芽积分”小程序，从首页进入“绿芽护航随手拍”板块，散步、通勤途中发现环境问题，随手拍照、标注事发位置，即可一键提交线索。

后台工作人员可实时查看市民上传的照片、定位、文字描述等材料，一条建筑工地扬尘线索提交后，马上就能进入交办流程。江阳区的杨淼是平台首批注册用户，上班路上拍到施工扬尘，上传线索核查属实后，很快收到平台发放的奖励红包。

“绿芽护航随手拍”监督举报平台设置微信红包激励机制：经审核认定线索属实，每条奖励10元；线索部分属实，每条奖励5元，奖励直接发放至市民微信账户。市生态环境局有关负责人介绍，有奖举报的初衷，就是让市民监督件件有回音，提升市民参与环境治理的获得感，吸引更多市民主动参与生态保护。

协同办：问题处置闭环高效

过去，市民举报环境问题，时常遇到权责划分不清、部门衔接不畅、处置周期较长等难题。如今，“绿芽护航随手拍”监督举报平台依托12345政务服务热线，联动全市7个区县以及市级多个行业主管部门，打通生态环境、城管、住建、水利、公安、交通运输、农业农村、自然资源、市场监管等部门协同处置壁垒，覆盖工地扬尘、河道排污、噪声扰民、固废乱堆、畜禽污染、违规占地、餐饮油烟等各类环境诉求，实现问题线索统一归集、统一分流、统一处置。

针对市民反映的环境问题，“绿芽护航随手拍”监督举报平台建立标准化处置流程：线索上报后，按照辖区、部门职责分派任务，属地工作人员赴现场核查整改，并反馈处置结果；市生态环境局后台复核归档，完成红包发放，形成“上报—交办—核查—整改—复核—奖励”的完整闭环。多部门联动打破以往各自为战的局面，有效解决跨领域、跨行业污染问题处置推诿的痛点，让市民反映的环境诉求快速落地。

共治理：擦亮酒城生态底色

市民田竺借助“绿芽护航随手拍”监督举报平台，持续关注忠山公园生活污水收集处理情况。在他看来，有了该监督举报平台，逛公园发现环境问题就能拍照上报，部门响应处置迅速。如今公园水清树绿，傍晚休闲散步体验更好。

在“绿芽护航随手拍”监督举报平台上，这些来自市民的线索，精准反映了环境治理中的民生痛点，为部门科学施策提供了数据支撑。平台汇聚社会力量参与环境监管，破解基层环境监管力量不足、微小污染问题发现难、监管存在盲区等难题，补齐环境治理末端短板，推动生态环境治理由政府单打独斗向全社会共建共治共享转变。

今后，市生态环境局将持续加大“绿芽护航随手拍”监督举报平台宣传推广力度，提升平台知晓率与市民参与度，不断优化跨部门协同处置机制，迭代升级数字化智慧监管体系，充分释放市民监督力量，以全民共治持续擦亮酒城生态底色。

陈楠 本报记者 陈相竹